Mit unserem neuen CRM-Workflow interpretieren wir Salesfunnels ganz neu für Sie: Leadmanagement speziell für Verlags- und Medienunternehmen nahtlos mit unserem Ordermanagement in Ihrem Organisation integriert. Ab Version X 2108 stehen wieder eine Reihe neuer Leadmanagement-Funktionen zur Verfügung. So bringen Sie mit Ihrem Marketing Journey und den passende Marketing-Key z.B. Angebotsvorlagen, Angebote, (Shop)Aufträge und Auswertungen in einem direkten Marketingkontext. Wichtige Informationen richten den Blick so auf die Entwicklung von Verkaufskontakte und Kundenumsätzen.

Weitere Highlights in dieser Version (Desktop und Webclients):

• team manager - Die Arbeitswelt ändert sich signifikant. Arbeiten im Hybridmodus, neue Bürokonzepte mit flexiblen Arbeitsplätzen, projektorientiertes Arbeiten statt abteilungsorientiert. Um so wichtiger für die AnwenderInnen, hier unterstützt zu werden - wo auch immer sie arbeiten. Mit dem team manager können Sie Ihre Organisation in der mediaSuite abbilden, damit jede*r Anwender*in ihre/seine Sicht auf Kundenzahlen und Marketingaktionen erhält.
• Aus aktionssteuerung wird aktionssteuerung 2.0 mit dem neuen mediaSuite X GUI. Unter Beibehaltung aller bekannten Funktionen können Sie nun auch Ihre Customer Journeys konfigurieren.
• Neue E-Mail-Funktionalitäten in der mediaSuite mittels Webmailer: 1:1 E-Mail-Kommunikation mit Ihrem mediaSuite X CRM und Webclients. Sie bleiben so synchron mit Ihren anderen E-Mail Clients.

Über die Veranstaltungsserie der VDZ Akademie bot sich eine hervorragende Plattform, uns als Sponsor mit unserem Produkt WARVS präsentieren zu können. Einer großen Teilnehmerschaft zeigten wir passend zum Webinar-Thema „Abo-Bestellprozesse optimieren“, wie leicht sich unser Workflow in bestehende Unternehmensstrukturen integrieren lässt.

Viele starke Neuigkeiten für Desktop und Webclient wie zum Beispiel:

Desktop

• Business Extension abo jetzt im aktuellen GUI (Graphical User Interface) - übersichtlicher und intuitiver zu bedienen
• Anbindung des BulkMailers CleverReach per API
• Erweiterung der Clientdiagnose, damit jede*r Anwender*in auch in der Homeoffice-Zeit prüfen kann, ob die Anbindung zur Datenbank richtig funktioniert oder ein Netzwerkproblem vorliegt.
• uvm.

Webclients

• overView X Performanceverbesserung durch optimierte Laderoutinen
• Kontaktnotizen mit weiteren Adressen verknüpfen (involviert)
• Sprachkennzeichen und USt.-ID der Adresse auch in overView X  sichtbar und veränderbar
• Zugang zum Handbuch und Infoportal über das Startmenü für Webclient Anwender*innen

Neujahrsstart mit tollen Aussichten:

Desktop

• Neugestaltung einiger Business Extension-Fenster im aktuellen mediaSuite X Design
• Branchenverknüpfungen jetzt auch für Agenturen
• Business Extensions sales&services speziell für WAMS Ad-Management und für WARVS Leserservice
• Erweiterte Darstellung im Ansprechpartner-Summary
• Erweiterung der Dashboards

Webclients

• Ausführliches Angebot im campaignDesigner jetzt mit Detailblocks pro Buchung
• Erweiterung der Dashboards

Der Brexit ist da – aller höchste Zeit, die mediaSuite upzudaten. Deshalb haben wir für unsere Kunden ähnlich wie bei der temporären MwSt.-Umstellung in 2020 Handlungsempfehlungen zusammengestellt. Mit unserer Unterstützung begleiteten wir sie sowohl bei der Identifizierung der für sie relevanten Punkte, als auch bei der Umsetzung im System. Mit ganz klaren Hilfestellungen ist es uns gelungen, unsere Kunden richtig aufzustellen und für die Zukunft gut vorzubereiten.